भर्खरै एक असल साथी स्टीभसँग कुरा गर्दा, उनले साझा गरे कि यो कत्ति निराशाजनक छ तपाईंको आवश्यकताहरूको लागि मद्दतको लागि एक मानवमा पुग्नु। विशाल खुद्रा विक्रेता अमेजन। कहिलेकाहीँ यो केवल एक अर्डरको बारेमा प्रश्न हो, डेलिभरीमा समस्या, वा तपाइँ केहि फिर्ता गर्न चाहानुहुन्छ र एक अस्पष्ट कारणको लागि, यो मद्दतको लागि विकल्प हराएको जस्तो देखिन्छ।
जबकि अमेजनले यसको द्रुत वितरण प्रणालीमा गर्व गर्दछ र आदेश संग शुद्धता, गल्ती हुन सक्छ। चाहे तपाईको प्याकेज हराइरहेको छ, ढुवानी गर्न धेरै समय लाग्ने हो, वा तपाईले यो राम्रोसँग प्राप्त गर्नुभयो तर तपाईलाई उत्पादन चाहिँदैन वा चाहँदैन भन्ने महसुस भयो, यसले तपाईको जीवनलाई कसरी भित्र पस्ने भनेर जान्न धेरै सजिलो बनाउँदछ। अमेजनसँग प्रत्यक्ष सम्पर्कमा समस्या हुनुपर्दछ।
उनीहरूलाई सम्पर्क गर्ने ठाउँ छ, तर यो गाडिएको छ। यहाँ तपाईंले के गर्न आवश्यक छ।
म कसरी Amazon लाई सम्पर्क गर्न सक्छु? मद्दत प्राप्त गर्नको लागि यहाँ एउटा सर्टकट छ
अमेजनसँग धेरै मार्गहरू छन् जुन उपभोक्ताहरूले उनीहरूसँग सम्पर्क गर्न लिन सक्छन्।
सुरु गर्नको लागि, सबैभन्दा छिटो तरीका भनेको पहिले तिनीहरूको भ्रमण गर्ने प्रयास गर्नु हो ग्राहक सेवा पृष्ठ। तपाईंले आफ्नो Amazon खातामा लग इन गरेर, माथिल्लो दायाँ कुनामा आफ्नो नाम होभर गरेर, र क्लिक गरेर यो गर्न सक्नुहुन्छ। ग्राहक सेवा।
तपाईं जस्तै थप बोल्न एलेक्सा कसरी प्राप्त गर्ने
अमेजन ग्राहक सेवा कसरी चयन गर्ने भन्ने ट्यूटोरियलको स्क्रिनसट।
(फक्स न्यूज)
यदि तपाइँसँग तपाइँले अर्डर गर्नुभएको भर्खरको वस्तुको साथ समस्या भइरहेको छ भने, यो सम्भवतः तपाइँको शीर्षमा देखा पर्नेछ ग्राहक सेवा पृष्ठ र Amazon तपाइँसँग भएको समस्या समाधान गर्न तपाइँलाई त्यो वस्तुमा सीधा क्लिक गर्न विकल्प दिनेछ। र यदि तपाईंलाई फरक वस्तुको लागि मद्दत चाहिन्छ भने, तिनीहरूले तपाईंलाई दुई अन्य विकल्पहरू दिन्छन्:
- ‘भिन्न वस्तुमा मद्दत गर्नुहोस्’ वा
- ‘अरू केही मद्दत गर्नुहोस्।’ (यसलाई सम्झनुहोस् “अरू केहि संग मद्दत गर्नुहोस्” विकल्पको रूपमा हामी यसमा फर्कन लागेका छौं!)
3 तपाईंको जीवनलाई सजिलो बनाउन एलेक्सा सेटिङहरू गर्नुपर्छ
अमेजन ग्राहक सेवा पृष्ठ को स्क्रिनसट के चयन गर्न निर्देशन।
(फक्स न्यूज)
- वा तपाईं आफ्नो ग्राहक सेवा पृष्ठमा तल स्क्रोल गर्न सक्नुहुन्छ र अमेजनले तपाईंलाई त्यहाँ दिने विकल्पहरू ब्राउज गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले या त तिनीहरूको मद्दत पुस्तकालयमा मुद्दा खोज्न सक्नुहुन्छ वा तिनीहरूले सूचीबद्ध गरेका ट्याबहरू मध्ये एउटामा क्लिक गर्नुहोस्। तिनीहरू ढिलो डेलिभरी, हराएको वस्तुहरू फेला पार्ने, वस्तुहरू रद्द गर्ने, र फिर्ताको स्थिति जाँच गर्ने जस्ता विभिन्न विकल्पहरू प्रस्ताव गर्छन्।
4 सामान्य चीजहरू एलेक्साले तपाईं भन्दा राम्रो गर्न सक्छ
Amazon ग्राहक सेवा पृष्ठको स्क्रिनसट।
(फक्स न्यूज)
तर हामी के चाहन्छौं भन्ने कुरामा जाऔं… एक तत्काल समाधान वास्तवमा कसैसँग प्रत्यक्ष कुराकानी गर्दै!
अमेजनमा कसैसँग सीधा कसरी कुराकानी गर्ने
यदि तपाइँ यी ट्याबहरू प्रयास गरेर आफ्नो समस्याको जवाफ पाउन सक्नुहुन्न भने, तपाइँ तपाइँको ग्राहक सेवा पृष्ठको शीर्षमा फर्केर निम्न गर्न सक्नुहुन्छ।
विकल्प १ – च्याटबोट मार्फत
हामीले यो धेरै पटक गरेका छौं र तिनीहरूको ग्राहक समर्थन टोली धेरै मिलनसार छ।
1) क्लिक गर्नुहोस् ‘अरू केही मद्दत गर्नुहोस्।’
APPLE, GOOGLE, AMAZON, र FACEBOOK ले सधैं सुनिरहन्छ जबसम्म तपाइँ यी सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहुन्न
ग्राहक सेवा पृष्ठको स्क्रिनसटले तपाईंलाई अरू केहिको लागि मद्दत चयन गर्न निर्देशन दिन्छ।
(फक्स न्यूज)
यस विकल्पमा क्लिक गरेर, Amazon ले तपाईंलाई उनीहरूले मद्दत गर्न सक्ने थप विकल्पहरू दिनेछ। यी मध्ये केही विकल्पहरूमा तपाईंको मद्दत समावेश छ प्राइम खाता, लगइन सुरक्षा, र सदस्यताहरू।
तर यदि यी विकल्पहरू अझै पनि तपाईंको समस्यासँग मिल्दैनन् भने प्रयास गर्नुहोस्…
2) क्लिक गर्दै अरु नै केहि टांक।
AMAZON ले आक्रोशित छिमेकीहरूसँग रिंग प्रयोगकर्ताहरूलाई सल्लाह दिन्छ
तपाइँलाई केहि अर्को बटन चयन गर्न निर्देशन दिने स्क्रिनसट।
(फक्स न्यूज)
जब तपाइँ अरू केहि मा क्लिक गर्नुहुन्छ, तपाइँ उपहार र रजिस्ट्रीहरू र Amazon भौतिक स्टोरहरू जस्तै थप विकल्पहरूको सूचीको साथ अर्को वेबपेजमा लैजानु हुनेछ।
तपाईले अर्को विकल्प देख्नुहुनेछ तपाईलाई उपलब्ध छ धेरै तल लेबल गरिएको छ मलाई थप मद्दत चाहिन्छ।
3) “मलाई थप मद्दत चाहिन्छ” बटनमा क्लिक गर्नुहोस्
एलेक्सा सुन्दै छ: यी महत्त्वपूर्ण गोपनीयता ट्वीकहरू अब तपाईंको AMAZON इको उपकरणमा बनाउनुहोस्
अमेजन स्क्रिनले तपाईंलाई “मलाई थप मद्दत चाहिन्छ” चयन गर्न देखाउँछ।
(फक्स न्यूज)
जब तपाइँ यो विकल्प चयन गर्नुहुन्छ, तपाइँ हुनुहुनेछ Amazon को लाइभ च्याट विन्डोमा नेतृत्व गर्यो।
यस सञ्झ्याल भित्र, तपाइँ एक स्वचालित मेसेन्जर बोटसँग च्याट गर्न सक्नुहुन्छ जसले तपाइँलाई तपाइँको समस्या समाधान गर्न थप मद्दत दिन सक्षम हुन सक्छ।
आपतकालिनका लागि एलेक्सा कसरी सेट अप गर्ने
Amazon ग्राहक सेवाको साथ लाइभ च्याट बक्सको स्क्रिनसट।
(फक्स न्यूज)
म च्याटबोटमा हुँदा म सिधै मानिससँग कुरा गर्न चाहन्छु भने के हुन्छ?
यदि तपाईं अमेजनमा काम गर्ने व्यक्तिसँग कुरा गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ भने, त्यसो गर्ने उत्तम तरिका लाइभ च्याटबोटमा गएर टाइप गर्नु हो। “प्रतिनिधिसँग कुरा गर्नुहोस्” लाइभ च्याट प्रणालीमा। एकचोटि तपाईंले पठाउनुहोस् थिच्नुभएपछि, तपाईंको च्याटबोटले तपाईंलाई 3 फरक विकल्पहरू प्रदान गर्नेछ:
- एक सहयोगी संग कुराकानी
- फोन कल फिर्ता अनुरोध गर्नुहोस्
- ग्राहक सेवा केन्द्र मा फर्कनुहोस्
यदि तपाईंले पहिलो दुई विकल्पहरू मध्ये एउटा चयन गर्नुभयो भने, Amazon ले तपाईंलाई एक व्यक्तिसँग सम्पर्कमा राख्नेछ जुन तपाईंसँग कुरा गर्न सक्नुहुन्छ र तपाईंको समस्यालाई सम्बोधन गर्न सक्नुहुन्छ।
विकल्प २: फोन
तपाईं Amazon को ग्राहक सेवा फोन नम्बर मा कल गर्न प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ १-८८८-२८०-४३३१। तिनीहरूको ग्राहक सेवा फोन नम्बर 24/7 सञ्चालन गर्दछ।
विकल्प 3: इमेल
Amazon को ग्राहक सेवा इमेल ठेगाना छ cs-reply@amazon.com। तपाईं तिनीहरूलाई इमेल गर्ने प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ, यद्यपि Amazon ले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको लाइभ च्याटबट वा फोन नम्बर मार्फत मद्दत प्राप्त गर्न रुचाउँछ।
विकल्प 4: सामाजिक मिडिया
अमेजनले पनि ए ग्राहक सेवा ट्विटर खाता ह्यान्डल अन्तर्गत @AmazonHelp। यो खाताले 12 विभिन्न भाषाहरूमा प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्छ।
वर्षौं अघि मैले एउटा मस्यौदा लेखेको थिएँ प्रयोगकर्ता-अनुकूल निर्देशिका फिर्ता जब हामीले बक्समा सेल्फहरूमा सफ्टवेयर किनेका थियौं। यो समर्थन नम्बर फेला पार्न धेरै निराश थियो र जब तपाइँ कल गर्नुहुन्छ, प्रोम्प्टको डाइरेक्टरी रूखले तपाइँलाई तपाइँको कपाल तान्न चाहान्छ।
समर्थन फोन नम्बरहरू प्रायः म्यानुअलमा गहिरो गाडिएको थियो, त्यसैले मैले सोचेँ कि किन एक सजिलो गाइड प्रकाशित नगर्ने जसले प्रत्येक टेक कम्पनी र तिनीहरूको समर्थन विकल्पहरू सूचीबद्ध गर्दछ?
मैले सोचें मेरो पुस्तक विचार यस्तो प्रतिभाशाली तर सरल सफलता थियो कि कुनै पनि प्रकाशकले यसलाई छाप्ने मौका लिनेछ। त्यो तब सम्म थियो जब सम्म तिनीहरू मध्ये प्रत्येकले मलाई टेक समर्थन नम्बरहरू परिवर्तन गर्दा के हुन्छ भनेर सोधे।
आजको यो लेखले तपाईलाई मद्दत गर्नको लागि मानिसलाई कसरी प्राप्त गर्ने भन्ने बारे आशा छ कि तपाईको जीवनलाई सजिलो बनाउनेछ।
फक्स समाचार एप प्राप्त गर्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस्
मेरो थप सुझावहरूको लागि, CyberGuy.com मा जानुहोस्, र मेरो नि: शुल्क न्यूजलेटरको लागि साइन अप गर्न निश्चित हुनुहोस्।
प्रतिलिपि अधिकार 2023 CyberGuy.com। सबै अधिकार सुरक्षित। CyberGuy.com लेख र सामग्रीमा सम्बद्ध लिङ्कहरू हुन सक्छन् जसले खरिद गर्दा कमिसन कमाउँछन्।